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機台啟動 — Hiro Kiosk

觸發方式: 顧客在 Hiro Kiosk 觸控螢幕選擇機台 涉及產品: Hiro Kiosk · Hiro Platform · Hiro Link 結果: 付款成功後機台啟動


流程

顧客走到 Hiro Kiosk


Kiosk 顯示此門市可用的機台
(從 Hiro Platform 的門市與機台註冊資料取得)


顧客選擇一台機台


        ┌─────────────────────────────────┐
        │  Hiro Platform:預先檢查        │
        └─────────────────────────────────┘

                ├─ [1] 機台是否在線?
                │       否 → Kiosk 顯示「機台無法使用」

                └─ [2] 機台是否閒置 / 可用?
                        洗衣機運轉中 → Kiosk 顯示「機台使用中」
                        烘衣機運轉中 → 允許加時(邏輯同 App)

                ▼  檢查通過 — Kiosk 顯示價格 + 付款提示


顧客完成付款

        ├─ 非接觸式信用卡感應(透過外接付款終端機)
        │       或
        └─ 掃描 QR code(電子錢包)


付款終端機透過 Platform 路由至金流閘道處理付款

        ├─ 付款失敗 → Kiosk 顯示「付款失敗,請再試一次」

        └─ 付款成功


        Platform 記錄交易
        (時間戳記、門市、機台、金額、付款方式)


        Platform 向 Hiro Link 發送啟動指令


        Hiro Link 啟動機台


        Platform 將確認送回 Kiosk


        Kiosk 顯示「機台已啟動 — 週期已開始」

與 App 啟動的主要差異

Hiro AppHiro Kiosk
入口App 內掃 QR code 或選擇機台觸控螢幕選擇
付款錢包餘額(預先儲值)使用當下感應信用卡或掃電子錢包 QR
餘額檢查付款前檢查錢包餘額直接先收款
帳號已登入的顧客帳號匿名 / 不需帳號
週期計時器啟動後於 App 中顯示不顯示 — 無 App 可顯示

相關流程

Hiro 內部 wiki — 為 LLM 擷取與 agent 編輯最佳化。