機台啟動 — Hiro Kiosk
觸發方式: 顧客在 Hiro Kiosk 觸控螢幕選擇機台 涉及產品: Hiro Kiosk · Hiro Platform · Hiro Link 結果: 付款成功後機台啟動
流程
顧客走到 Hiro Kiosk
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Kiosk 顯示此門市可用的機台
(從 Hiro Platform 的門市與機台註冊資料取得)
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顧客選擇一台機台
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┌─────────────────────────────────┐
│ Hiro Platform:預先檢查 │
└─────────────────────────────────┘
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├─ [1] 機台是否在線?
│ 否 → Kiosk 顯示「機台無法使用」
│
└─ [2] 機台是否閒置 / 可用?
洗衣機運轉中 → Kiosk 顯示「機台使用中」
烘衣機運轉中 → 允許加時(邏輯同 App)
│
▼ 檢查通過 — Kiosk 顯示價格 + 付款提示
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顧客完成付款
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├─ 非接觸式信用卡感應(透過外接付款終端機)
│ 或
└─ 掃描 QR code(電子錢包)
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付款終端機透過 Platform 路由至金流閘道處理付款
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├─ 付款失敗 → Kiosk 顯示「付款失敗,請再試一次」
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└─ 付款成功
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Platform 記錄交易
(時間戳記、門市、機台、金額、付款方式)
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Platform 向 Hiro Link 發送啟動指令
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Hiro Link 啟動機台
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Platform 將確認送回 Kiosk
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Kiosk 顯示「機台已啟動 — 週期已開始」與 App 啟動的主要差異
| Hiro App | Hiro Kiosk | |
|---|---|---|
| 入口 | App 內掃 QR code 或選擇機台 | 觸控螢幕選擇 |
| 付款 | 錢包餘額(預先儲值) | 使用當下感應信用卡或掃電子錢包 QR |
| 餘額檢查 | 付款前檢查錢包餘額 | 直接先收款 |
| 帳號 | 已登入的顧客帳號 | 匿名 / 不需帳號 |
| 週期計時器 | 啟動後於 App 中顯示 | 不顯示 — 無 App 可顯示 |
相關流程
- 機台啟動 — App — Platform 邏輯相同,入口不同
- 機台啟動 — DirectPay — 沒有 Kiosk 可用時的替代方案;顧客直接於機台上掃描 QR code
- 門市與機台探索 — Kiosk 機台清單如何取得
