整合
與 Hiro 生態系連接的第三方系統、金流服務商與硬體通訊協定。
金流整合
Hiro 有三種不同的金流流程，依管道而異 — 每一種對商家的結算路徑與顧客互動模式皆不相同。
流程 A — Kiosk 直接結算
於 Kiosk 完成的付款，會由金流閘道直接結算給商家，不會經過 Hiro 的錢包系統。
Kiosk 受理的付款方式：
| 付款方式 | 備註 |
|---|---|
| DuitNow QR | 顧客掃描 Kiosk 螢幕上的 QR code |
| 刷卡 | Kiosk 終端機上的實體讀卡機 |
| 現金 | 實體投幣 / 鈔票收納器 |
由於交易當下即已知所屬門市（顧客就在 Kiosk 現場），金流閘道可直接歸戶並結算至該商家帳戶。
顧客於 Kiosk 完成付款
→ 金流閘道處理交易
→ 閘道直接結算至商家銀行帳戶流程 B — App 錢包延後結算
透過 Hiro App 進行的付款會經過錢包中介，因為儲值當下尚不知道顧客會選擇哪一間門市。
App 錢包儲值受理的付款方式：
| 付款方式 | 備註 |
|---|---|
| 本地電子錢包 | Touch 'n Go eWallet、GrabPay、Boost（馬來西亞）以及台灣的對應服務 |
| FPX / 銀行轉帳 | 直接由銀行帳戶扣款 |
| 信用卡 / 金融卡 | 透過 Billplz、Fiuu、Revenue Monster 處理 Visa 與 Mastercard |
錢包是在任何消費前先行儲值的 — Hiro 在顧客於特定門市啟動機台前持有資金。唯有在機台啟動的當下，Hiro 才會知道應將款項計入哪一家商家。
顧客為 App 錢包儲值
→ 資金存放於 Hiro Platform 錢包
→ 顧客於門市啟動機台
→ Hiro 將款項計入商家餘額
→ 每週撥款至商家銀行帳戶流程 C — Hiro DirectPay（機台上掃碼）
顧客掃描實體貼附於特定機台上的專屬 QR code，並透過本地金流網路付款。如同流程 A，結算會由金流閘道直接結算至商家 — Hiro 不在資金流之中。本管道完全匿名：Hiro 不蒐集任何顧客資料。
金流網路與付款方式（馬來西亞）： 透過 DuitNow 路由，受理下列方式：
| 付款方式 | 備註 |
|---|---|
| Touch 'n Go eWallet、GrabPay、Boost | 本地電子錢包 |
| Alipay、WeChat Pay | 海外錢包 — 適合中國訪客 |
| FPX | 銀行轉帳 |
| Visa / Mastercard | 透過 DuitNow 的刷卡 |
顧客掃描機台上的 QR code
→ DuitNow 透過所選錢包／銀行處理付款
→ 閘道直接結算至商家銀行帳戶
→ Hiro Platform 收到啟動訊號 → 機台啟動取捨： 使用 DirectPay 的顧客不會取得會員回饋、不會累積 Hiro Credit，也不享有任何平台端促銷資格。退款僅限退回原付款帳戶 — Hiro 與顧客之間除了該筆交易外並無任何關係，因此無法提供其他退款路徑（如 App Credit、銀行轉帳）。
市場可用性： 馬來西亞已上線。台灣尚未規劃。
完整流程請見機台啟動 — Hiro DirectPay。
金流閘道
| 閘道 | 用途 |
|---|---|
| Billplz | FPX 與信用卡（App） |
| Fiuu | 信用卡與電子錢包（App + Kiosk） |
| Revenue Monster | 信用卡與電子錢包（App + Kiosk） |
分析與 IoT
現階段尚未整合任何第三方分析或 IoT 平台。機台遙測資料（狀態、週期事件、故障）皆由 Hiro Platform 內部的指令轉發與機台註冊機制處理。
規劃中：隨平台規模擴大，將評估外部 IoT broker 與 App 分析工具。
機台通訊協定支援
Hiro Link 與洗衣機台的通訊有兩種運作模式，依機台硬體而定：
- Protocol-based — 結構化的指令／回應協定，適用於較新型的機台控制器
- Pulse-based — 簡易的電氣脈衝訊號，適用於較舊型或較簡單的機台
此雙模式支援讓 Hiro Link 能安裝於各種品牌與年份的機台，無需更換機台。