Hiro 產品生態

Hiro 為自助洗衣門市業者提供垂直整合的技術生態 — 涵蓋 IoT 硬體、雲端後端、商家工具,以及面向消費者的應用程式。

產品列表

產品	層級	類型	受眾	頁面
Hiro Platform	雲端 / 後端	SaaS	全系統	hiro-platform
Hiro Link	硬體 / 機台內	IoT 控制板	全系統	hiro-link
Hiro App	應用程式	行動 App	終端消費者	hiro-app
Hiro Kiosk	硬體 / 門市內	實體自助機台	終端消費者	hiro-kiosk
Hiro Live	應用程式	行動 App	商家	hiro-live

架構

┌────────────┐  ┌────────────┐  ┌────────────┐
│  HIRO APP  │  │ HIRO KIOSK │  │ HIRO LIVE  │
│  (消費者)   │  │  (消費者)   │  │   (商家)    │
└─────┬──────┘  └─────┬──────┘  └─────┬──────┘
      │               │               │
      └───────────────┼───────────────┘
                      │ 所有流量
                      ▼
      ┌───────────────────────────────────────┐
      │             HIRO PLATFORM             │
      │             (雲端 SaaS)                │
      │                                       │
      │  門市登錄    · 機台登錄                │
      │  交易紀錄                              │
      │  金流引擎    · 錢包引擎                │
      │  行銷引擎    · 指令中繼                │
      └───────────────────┬───────────────────┘
                          │ 啟動指令
                          ▼
                  ┌───────────────┐
                  │   HIRO LINK   │
                  │    (硬體)      │
                  │   裝於機台內   │
                  └───────────────┘

資料流

來源	目的	傳遞內容
Hiro App	Hiro Platform	下單請求、付款交易、消費者資料
Hiro App	Hiro Platform	儲值請求(金額、付款方式)
Hiro Kiosk	Hiro Platform	機台選擇、付款交易
Hiro Platform	Hiro Link	機台啟動指令
Hiro Link	Hiro Platform	機台狀態、週期資料、錯誤回報
Hiro Platform	Hiro App	門市清單、訂單確認、週期計時、交易紀錄、行銷內容
Hiro Platform	Hiro App	儲值確認、最新錢包餘額
Hiro Platform	Hiro Kiosk	門市與機台可用狀態、付款確認、啟動結果
Hiro Platform	Hiro Live	門市資訊、機台狀態、交易資料、營運資料

啟動鏈

消費者操作(App 或 Kiosk)
→ Hiro Platform 處理訂單與付款
→ Hiro Platform 發送啟動指令
→ Hiro Link 接收指令並啟動機台

消費者接觸點涵蓋範圍

接觸點	消費者類型	條件
Hiro App	智慧型手機使用者、常客 / 忠誠客	手機 + 下載 App
Hiro Kiosk	來客、首次造訪者、未使用 App 者	無 — 走到機台前即可使用

商家可視鏈

機台 → Hiro Link → Hiro Platform → Hiro Live → 商家