Hiro Kiosk
類型: 實體自助操作機台(硬體) 層級: 面向消費者 受眾: 終端消費者(未使用 App 的來客)
說明
Hiro Kiosk 是設置於洗衣門市、面向消費者的實體機台。它提供與 Hiro App 相同的機台選擇與付款功能,但採用觸控螢幕介面,無需智慧型手機或下載 App。
設計目的在於服務未使用 Hiro App 的消費者 — 不論是出於個人偏好、對 App 不熟悉,或屬於首次或偶爾造訪的客戶。
消費者操作流程
1. 消費者走到門市內的 Hiro Kiosk
2. 在觸控螢幕上選擇欲使用的機台
3. 系統提示付款
4. 消費者完成付款:
- 將信用卡感應於外接刷卡機,或
- 掃描 QR Code 以電子錢包付款
5. 機台立即啟動付款終端
- 與 Hiro Kiosk 實體連接的第三方刷卡終端
- 支援透過掃描 QR Code 進行電子錢包付款
- 支援透過感應方式進行信用卡與簽帳金融卡付款
- 作為整合於 Kiosk 硬體單元中的延伸式終端
關聯
Hiro Kiosk 僅與 Hiro Platform 直接通訊。它不會直接連線至 Hiro Link — 啟動指令是在 Kiosk 送出訂單後由 Platform 發出。
| 連線產品 | 關聯 |
|---|---|
| Hiro Platform | 唯一的直接連線。 所有 Kiosk 操作皆透過 Platform — 機台列表、付款處理與啟動 |
| Hiro App | 平行的消費者接觸點 — Kiosk 服務來客,App 服務智慧型手機使用者 |
定位
替代方案 — 相同功能,無需手機。