錢包儲值
觸發方式： 顧客在 Hiro App 發起儲值 涉及產品： Hiro App · Hiro Platform 結果： 錢包餘額增加，顧客可接著啟動機台
流程
顧客開啟 Hiro App → 進入錢包頁面
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顧客選擇儲值金額
（預設面額 + 可自訂金額；上限 RM1,000）
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顧客選擇付款方式
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├─ 電子錢包（QR code / deep link）
└─ 信用卡 / 金融卡
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App 將儲值請求送至 Hiro Platform
（顧客 ID、金額、付款方式）
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Platform 透過金流閘道發起付款（閘道依付款方式而異）
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├─ 付款失敗
│ Platform 將失敗結果回傳給 App
│ App 顯示「付款失敗，請再試一次」
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└─ 付款成功
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Platform 為錢包加值
（將儲值金額加入該顧客的儲存餘額）
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Platform 記錄儲值交易
（時間戳記、顧客 ID、金額、付款方式）
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Platform 將最新餘額回傳給 App
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App 顯示更新後的錢包餘額 + 儲值確認儲值進入點
| 進入點 | 時機 |
|---|---|
| 錢包頁面 | 顧客主動進行儲值 |
| 餘額不足提示 | 啟動機台時餘額過低所觸發 |
手續費（馬來西亞）
| 儲值金額 | 手續費 |
|---|---|
| 低於 RM30 | 由顧客負擔（加在儲值金額之上） |
| RM30 以上 | 由 Hiro 平台吸收（顧客僅支付儲值金額） |
沒有最低儲值金額限制——顧客可儲值任意金額。但手續費結構鼓勵較大金額的儲值。
備註
- 錢包餘額完全由 Hiro Platform 儲存與管理
- 儲值金額（預設面額與上限 RM1,000）皆在 Platform 上設定
- 儲值歷史與洗衣訂單歷史分開顯示
相關流程
- 機台啟動 — App — 此流程中會檢查錢包餘額