机器激活 — Hiro Kiosk
触发条件: 用户在 Hiro Kiosk 触摸屏上选择机器 涉及产品: Hiro Kiosk · Hiro Platform · Hiro Link 结果: 支付成功后机器启动
流程
用户走到 Hiro Kiosk 前
│
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Kiosk 显示此门店中可用的机器
(从 Hiro Platform 的门店与机器注册表中获取)
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用户选择一台机器
│
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┌─────────────────────────────────┐
│ Hiro Platform:前置检查 │
└─────────────────────────────────┘
│
├─ [1] 机器是否在线?
│ 否 → Kiosk 显示「机器不可用」
│
└─ [2] 机器是否可用?
Platform 检查机器类型:
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├─ 洗衣机:必须空闲
│ 运行中 → Kiosk 显示「机器使用中」
│
└─ 烘干机:空闲或运行中(允许加时)
运行中 → Kiosk 显示剩余时间 +「加时」选项
│
▼ 检查通过 — Kiosk 显示价格 + 支付提示
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用户完成支付
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├─ 非接触式刷卡(通过外接支付终端)
│ 或
└─ 扫描二维码(电子钱包)
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支付终端向 Hiro Platform 发送支付请求
Platform 调用相应的支付网关发起支付
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├─ 支付失败 → Kiosk 显示「支付失败,请重试」
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└─ 支付成功
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Platform 记录交易
(时间戳、门店、机器、金额、支付方式)
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Platform 向 Hiro Link 发送激活指令
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Hiro Link 激活机器
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Platform 向 Kiosk 发送确认
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Kiosk 显示「机器已激活 — 您的循环已开始」与 App 激活流程的关键差异
| Hiro App | Hiro Kiosk | |
|---|---|---|
| 入口 | App 内扫码或选择机器 | 触摸屏选择 |
| 支付 | 钱包余额(预先充值) | 现场刷卡或扫码电子钱包 |
| 余额检查 | 支付前检查钱包余额 | 直接收款 |
| 账户 | 已登录的用户账户 | 匿名 / 无需账户 |
| 循环计时器 | 激活后在 App 中显示 | 不显示——无 App 可承载 |
相关流程
- 机器激活 — App — 相同的 Platform 逻辑,不同的入口
- 机器激活 — DirectPay — 当门店没有 Kiosk 时的替代方案;顾客直接在机器上扫码
- 门店与机器查找 — Kiosk 中机器列表的数据来源
