钱包充值

触发条件： 用户在 Hiro App 中发起余额充值 涉及产品： Hiro App · Hiro Platform 结果： 钱包余额增加；用户可继续进行机器激活

流程

用户打开 Hiro App → 进入钱包页面
        │
        ▼
用户选择充值金额
（提供预设面额 + 自定义金额输入；
 单次充值上限 RM1,000）
        │
        ▼
用户选择支付方式
        │
        ├─ 电子钱包（二维码 / 深度链接）
        └─ 信用卡 / 借记卡
        │
        ▼
App 向 Hiro Platform 发送充值请求
（用户 ID、金额、支付方式）
        │
        ▼
Platform 调用相应的支付网关发起支付
（网关因支付方式而异——详见支付网关）
        │
        ├─ 支付失败
        │       Platform 向 App 返回失败结果
        │       App 显示「支付失败，请重试」
        │
        └─ 支付成功
                │
                ▼
        Platform 增加钱包余额
        （将充值金额加到用户的存储余额上）
                │
                ▼
        Platform 记录充值交易
        （时间戳、用户 ID、金额、支付方式）
                │
                ▼
        Platform 向 App 返回新余额
                │
                ▼
        App 显示更新后的钱包余额 + 充值确认

充值入口

入口	触发时机
钱包页面	用户主动充值
余额不足提示	机器激活时检测到余额不足时触发

手续费（马来西亚）

充值金额	手续费
低于 RM30	由用户承担（在充值金额基础上额外收取）
RM30 及以上	由 Hiro 平台吸收（用户仅支付充值金额）

没有最低充值金额限制——用户可以充任意金额。但手续费结构鼓励用户进行较大金额的充值。

备注

钱包余额完全由 Hiro Platform 存储与管理
提供预设面额 + 自定义金额输入；单次充值上限 RM1,000
充值交易有独立的历史记录板块（不与洗衣订单历史混合显示）

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流程 ​

充值入口 ​

手续费（马来西亚） ​

备注 ​

相关流程 ​

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