Tambah Nilai Wallet

Pencetus: Pelanggan memulakan tambah nilai kredit dalam Hiro App Produk: Hiro App · Hiro Platform Hasil: Baki wallet bertambah; pelanggan boleh meneruskan pengaktifan mesin

---

Aliran

Pelanggan buka Hiro App → navigasi ke Wallet
        │
        ▼
Pelanggan pilih jumlah tambah nilai
(denominasi tetap tersedia + medan jumlah tersuai;
 maksimum RM1,000 setiap tambah nilai)
        │
        ▼
Pelanggan pilih kaedah pembayaran
        │
        ├─ eWallet (kod QR / deep link)
        └─ Kad kredit / debit
        │
        ▼
App hantar permintaan tambah nilai ke Hiro Platform
(customer ID, jumlah, kaedah pembayaran)
        │
        ▼
Platform mulakan pembayaran dengan gateway pembayaran yang bersesuaian
(gateway berbeza mengikut kaedah pembayaran — lihat Gateway Pembayaran)
        │
        ├─ Pembayaran GAGAL
        │       Platform pulangkan kegagalan ke App
        │       App papar "Pembayaran gagal, sila cuba lagi"
        │
        └─ Pembayaran BERJAYA
                │
                ▼
        Platform kreditkan baki wallet
        (tambah jumlah tambah nilai ke baki pelanggan yang disimpan)
                │
                ▼
        Platform rekod transaksi tambah nilai
        (timestamp, customer ID, jumlah, kaedah pembayaran)
                │
                ▼
        Platform pulangkan baki baharu ke App
                │
                ▼
        App papar baki wallet yang dikemas kini + pengesahan tambah nilai

---

Titik Masuk Tambah Nilai

Titik Masuk	Bila
Skrin Wallet	Pelanggan tambah nilai secara proaktif
Gesaan kredit tidak mencukupi	Dicetuskan semasa pengaktifan mesin apabila baki terlalu rendah

---

Yuran Transaksi (Malaysia)

Jumlah Tambah Nilai	Yuran Transaksi
Bawah RM30	Ditanggung oleh pelanggan (ditambah di atas jumlah tambah nilai)
RM30 dan ke atas	Diserap oleh Hiro (pelanggan hanya bayar jumlah tambah nilai)

Tiada jumlah minimum tambah nilai — pelanggan boleh tambah nilai sebarang jumlah. Namun, struktur yuran menggalakkan tambah nilai yang lebih besar.

---

Nota

• Baki wallet disimpan dan diuruskan sepenuhnya oleh Hiro Platform
• Denominasi tetap tersedia, ditambah medan jumlah tersuai; maksimum RM1,000 setiap tambah nilai
• Transaksi tambah nilai mempunyai bahagian sejarah tersendiri (tidak dicampur dengan sejarah pesanan dobi)

---

Aliran Berkaitan

• Pengaktifan Mesin — Aplikasi — baki wallet disemak semasa aliran ini