Hiro 产品生态

Hiro 为自助洗衣门店运营商提供一套垂直整合的技术生态 —— 涵盖物联网硬件、云端后端、商户工具与面向顾客的应用。

产品列表

产品	所在层	类型	受众	页面
Hiro Platform	云端 / 后端	SaaS	全系统	hiro-platform
Hiro Link	硬件 / 机器内	IoT 控制板	全系统	hiro-link
Hiro App	应用	移动 App	终端顾客	hiro-app
Hiro Kiosk	硬件 / 门店内	实体终端	终端顾客	hiro-kiosk
Hiro Live	应用	移动 App	商户	hiro-live

系统架构

┌────────────┐  ┌────────────┐  ┌────────────┐
│  HIRO APP  │  │ HIRO KIOSK │  │ HIRO LIVE  │
│  (顾客)    │  │  (顾客)    │  │  (商户)    │
└─────┬──────┘  └─────┬──────┘  └─────┬──────┘
      │               │               │
      └───────────────┼───────────────┘
                      │ 全部流量
                      ▼
      ┌───────────────────────────────────────┐
      │             HIRO PLATFORM             │
      │             (云端 SaaS)               │
      │                                       │
      │  门店注册表       · 机器注册表        │
      │  交易记录                              │
      │  支付引擎         · 钱包引擎          │
      │  营销引擎         · 指令中继          │
      └───────────────────┬───────────────────┘
                          │ 激活指令
                          ▼
                  ┌───────────────┐
                  │   HIRO LINK   │
                  │   (硬件)      │
                  │   机器内      │
                  └───────────────┘

数据流向

来源	去向	传递内容
Hiro App	Hiro Platform	订单请求、支付交易、顾客数据
Hiro App	Hiro Platform	充值请求(金额、支付方式)
Hiro Kiosk	Hiro Platform	机器选择、支付交易
Hiro Platform	Hiro Link	机器激活指令
Hiro Link	Hiro Platform	机器状态、洗涤数据、故障报告
Hiro Platform	Hiro App	门店列表、订单确认、洗涤倒计时、交易历史、营销内容
Hiro Platform	Hiro App	充值确认、更新后的钱包余额
Hiro Platform	Hiro Kiosk	门店及机器可用情况、支付确认、激活结果
Hiro Platform	Hiro Live	门店信息、机器状态、交易数据、运营数据

激活链路

顾客操作(App 或 Kiosk)
→ Hiro Platform 处理订单与支付
→ Hiro Platform 发送激活指令
→ Hiro Link 接收指令并启动机器

顾客触点覆盖

触点	顾客类型	所需条件
Hiro App	智能手机用户、常客 / 忠实客户	手机 + App 下载
Hiro Kiosk	即来即用用户、首次访客、非 App 用户	无需任何东西 —— 走进门店即可使用

商户可视化链路

机器 → Hiro Link → Hiro Platform → Hiro Live → 商户