流程：机器激活 — Hiro DirectPay
Hiro DirectPay 是阻力最小的激活渠道——顾客扫描贴在机器上的二维码，用自己熟悉的电子钱包付款，机器即可启动。无需安装 App、无需 Kiosk、无需注册 Hiro 账号。
何时使用
DirectPay 适合以下场景：
- 顾客没有 Hiro App，也不想安装
- 该门店没有 Hiro Kiosk，或 Kiosk 不可用
- 顾客希望使用熟悉的第三方钱包付款（包括 Alipay 或 WeChat Pay）
- 顾客是一次性或偶尔使用的用户，无需建立账户
流程
顾客来到某一台具体的机器前
→ 扫描物理粘贴在该机器上的唯一二维码
→ 本地支付网络（马来西亚为 DuitNow）打开所选电子钱包
→ 顾客在电子钱包 App 中确认付款
→ 支付网关直接结算至商家银行账户
→ Hiro Platform 收到激活信号
→ 机器启动二维码 — 每台机器独立
每台机器都贴有自己唯一的二维码。扫码即可识别该具体机器，因此激活只会发送到那一台设备——无需再额外选择机器。
支付方式（马来西亚）
DirectPay 底层使用 DuitNow 作为支付网络，可路由到马来西亚几乎所有的电子钱包、银行 App 或卡组织：
| 支付方式 | 备注 |
|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | 本地电子钱包 |
| GrabPay | 本地电子钱包 |
| Boost | 本地电子钱包 |
| Alipay | 境外钱包——便于中国访客使用 |
| WeChat Pay | 境外钱包——便于中国访客使用 |
| FPX | 银行转账（马来西亚银行） |
| Visa / Mastercard | 通过 DuitNow 的卡支付 |
广泛的受理面是 DirectPay 的核心优势——境外访客及任何马来西亚主流钱包的用户，都无需安装任何 Hiro 专用应用即可付款。
结算
DirectPay 由支付网关直接结算至商家银行账户——Hiro 不参与资金流转。这与 Kiosk 直接结算模式一致，与 App 钱包延迟结算流程有本质区别。
与 App 及 Kiosk 的取舍
DirectPay 在设计上刻意保持极简——除了交易本身，它不会以任何形式触达顾客：
| 能力 | App | Kiosk | DirectPay |
|---|---|---|---|
| 忠诚奖励 / 营销活动 | 支持 | 支持 | 不支持 |
| Hiro Credit 累积 | 支持 | — | 不支持 |
| 顾客数据采集 | 完整 | 部分 | 无 |
| 折扣 / 促销资格 | 支持 | 支持 | 不支持 |
| 退款渠道 | App 钱包或银行 | App 钱包或银行 | 仅原支付账户 |
不采集任何顾客数据
Hiro 不通过 DirectPay 收集任何顾客信息——支付网关看到这笔付款，机器启动，不创建任何用户档案。该渠道在设计上即为匿名。
不参与促销与忠诚活动
DirectPay 顾客无法享受 Hiro 主办活动、个人忠诚（待上线）以及商家发起的促销。这是有意识的取舍：零摩擦换取零参与。
退款约束 — 仅退至原账户
由于该笔付款通过 DuitNow 由外部钱包/银行处理，Hiro 与顾客之间在交易之外没有任何关联。唯一的退款路径是退回原支付账户——例如顾客用 Touch 'n Go 付款，退款也会回到该 TNG 钱包。客服无法选择 App Credit 或其他银行账户等替代退款目的地。
市场上线情况
| 市场 | 状态 |
|---|---|
| 马来西亚 | Live — 通过 DuitNow |
| 台湾 | 暂无计划 |