Hiro Platform
Jenis: SaaS Awan Lapisan: Backend / Infrastruktur Teras Audiens: Seluruh sistem (semua produk bersambung melaluinya)
Penerangan
Hiro Platform ialah backend pusat bagi keseluruhan ekosistem Hiro. Semua produk bersambung secara eksklusif melalui Hiro Platform — tiada produk berkomunikasi terus dengan produk lain. Ia adalah titik tunggal yang memproses setiap tindakan pelanggan, mengarahkan Hiro Link untuk mengaktifkan mesin, dan mengagihkan data kembali ke semua aplikasi klien.
Tanggungjawab Teras
- Daftar outlet — menyimpan dan menguruskan semua maklumat outlet: nama, lokasi, waktu operasi, mesin yang ditugaskan, dan status; menyediakan senarai outlet kepada Hiro App, Hiro Kiosk, dan Hiro Live
- Daftar dan pengurusan mesin — semua mesin yang bersambung di seluruh outlet
- Rekod transaksi — sumber kebenaran tunggal untuk semua transaksi di Hiro App dan Hiro Kiosk; menyimpan sejarah penuh pesanan, pembayaran, amaun, cap masa, mesin yang digunakan, dan rujukan pelanggan
- Orkestrasi pembayaran — memproses pembayaran yang dimulakan daripada Hiro App dan Hiro Kiosk
- Enjin dompet — menguruskan baki kredit pelanggan; mengendalikan permintaan tambah nilai, potongan baki semasa pesanan, dan pertanyaan baki dari Hiro App
- Penghantar arahan — menghantar arahan pengaktifan kepada Hiro Link
- Pengagregatan data — mengumpul telemetri, sejarah transaksi, corak penggunaan
- Backend enjin pemasaran — menggerakkan kempen, rebat, dan promosi yang disampaikan melalui Hiro App
- Perkhidmatan data peniaga — menyalurkan maklumat outlet, status mesin, dan data transaksi kepada Hiro Live
Hubungan
| Produk Bersambung | Hubungan |
|---|---|
| Hiro Link | Menghantar arahan pengaktifan kepada Hiro Link; menerima status mesin dan telemetri kembali |
| Hiro App | Menyediakan senarai outlet, pemprosesan pesanan, pembayaran, tambah nilai dan pengurusan baki dompet, penjejakan kitaran, sejarah transaksi, dan kandungan pemasaran |
| Hiro Kiosk | Menyediakan ketersediaan outlet dan mesin, memproses pembayaran, menghantar arahan pengaktifan, merekod transaksi |
| Hiro Live | Menyalurkan maklumat outlet, status mesin, dan data transaksi untuk pemantauan peniaga |
Kedudukan
Otak — menghubungkan segala-galanya, memproses segala-galanya.