Ekosistem Produk Hiro

Hiro menyediakan ekosistem teknologi bersepadu menegak untuk pengusaha outlet dobi layan diri — merangkumi perkakasan IoT, backend awan, alat peniaga, dan aplikasi yang menghadap pelanggan.

Produk

Produk	Lapisan	Jenis	Audiens	Halaman
Hiro Platform	Awan / Backend	SaaS	Seluruh sistem	hiro-platform
Hiro Link	Perkakasan / Dalam Mesin	Papan Pengawal IoT	Seluruh sistem	hiro-link
Hiro App	Aplikasi	Aplikasi Mudah Alih	Pelanggan Akhir	hiro-app
Hiro Kiosk	Perkakasan / Dalam Outlet	Terminal Fizikal	Pelanggan Akhir	hiro-kiosk
Hiro Live	Aplikasi	Aplikasi Mudah Alih	Peniaga	hiro-live

Senibina

┌────────────┐  ┌────────────┐  ┌────────────┐
│  HIRO APP  │  │ HIRO KIOSK │  │ HIRO LIVE  │
│ (Pelanggan)│  │ (Pelanggan)│  │ (Peniaga)  │
└─────┬──────┘  └─────┬──────┘  └─────┬──────┘
      │               │               │
      └───────────────┼───────────────┘
                      │ semua trafik
                      ▼
      ┌───────────────────────────────────────┐
      │             HIRO PLATFORM             │
      │             (SaaS Awan)               │
      │                                       │
      │  Daftar Outlet   · Daftar Mesin       │
      │  Rekod Transaksi                      │
      │  Enjin Pembayaran · Enjin Dompet      │
      │  Enjin Pemasaran  · Penghantar Arahan │
      └───────────────────┬───────────────────┘
                          │ arahan pengaktifan
                          ▼
                  ┌───────────────┐
                  │   HIRO LINK   │
                  │  (Perkakasan) │
                  │  dalam mesin  │
                  └───────────────┘

Aliran Data

Dari	Ke	Apa yang Mengalir
Hiro App	Hiro Platform	Permintaan pesanan, transaksi pembayaran, data pelanggan
Hiro App	Hiro Platform	Permintaan tambah nilai (amaun, kaedah pembayaran)
Hiro Kiosk	Hiro Platform	Pemilihan mesin, transaksi pembayaran
Hiro Platform	Hiro Link	Arahan pengaktifan mesin
Hiro Link	Hiro Platform	Status mesin, data kitaran, laporan ralat
Hiro Platform	Hiro App	Senarai outlet, pengesahan pesanan, pemasa kitaran, sejarah transaksi, kandungan pemasaran
Hiro Platform	Hiro App	Pengesahan tambah nilai, baki dompet dikemas kini
Hiro Platform	Hiro Kiosk	Ketersediaan outlet dan mesin, pengesahan pembayaran, keputusan pengaktifan
Hiro Platform	Hiro Live	Maklumat outlet, status mesin, data transaksi, data operasi

Rantaian Pengaktifan

Tindakan pelanggan (App atau Kiosk)
→ Hiro Platform memproses pesanan dan pembayaran
→ Hiro Platform menghantar arahan pengaktifan
→ Hiro Link menerima arahan dan mengaktifkan mesin

Liputan Titik Sentuh Pelanggan

Titik Sentuh	Jenis Pelanggan	Memerlukan
Hiro App	Pengguna telefon pintar, pelanggan tetap/setia	Telefon + muat turun aplikasi
Hiro Kiosk	Pengguna walk-in, pelawat kali pertama, pengguna bukan aplikasi	Tiada apa-apa — terus jalan masuk

Rantaian Keterlihatan Peniaga

Mesin → Hiro Link → Hiro Platform → Hiro Live → Peniaga